La formation « Accueil des personnes en situation de handicap » permet d’appréhender les différentes formes de handicap ainsi que de maîtriser les fondamentaux de l’accueil adaptés aux personnes en situation de handicap. Après cette formation, plus de malaises ni de faux pas !

Le secteur du tourisme dans son ensemble (hôtellerie, restauration, spas, gites, chambres d’hôtes, campings, cafés…) est concerné. Cette formation répond à la fois au référentiel Atout France pour le classement étoilé, et au référentiel du label Clef Verte. En route vers des pratiques de plus en plus responsables vis-à-vis de l’environnement mais également vis-à-vis du personnel et des clients…

Objectifs

• 🌿 Maîtriser la réglementation du 11 février 2005 relative à l’égalité des droits et des chances.
• 🌿 Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités.
• 🌿 Maîtriser les principes fondamentaux de l’accueil adapté aux personnes en situation de handicap.
• 🌿Faire l’expérience du handicap à travers des mises en situation.

Programme détaillé

Matinée – formation théorique :

• Présentation de la formation et du programme
• Connaître les réglementations liées à l’accueil du public en situation de handicap
• Connaître les bonnes pratiques et les bases d’une communication responsable et respectueuse

Après-midi – ateliers pratiques

• Ateliers de mise en pratique
• Parcours canne blanche
• Exercices de guidage

Moyens pédagogiques

Évaluation