Quels sont les normes et les labels ?
La certification est une reconnaissance de qualité de l’organisation d’une entreprise répondant à des exigences précises définies par un cahier des charges et s’inscrivant dans une démarche de progrès continue. Les certifications les plus connues parce qu’internationales sont les normes ISO.
Le label est un signe permettant de garantir l’origine ou la qualité d’un produit ou service selon un cahier des charges, il existe des labels généralistes et sectoriels.
